Vendas em Atacado

A nacionalização dos itens pode ser feita diretamente pela empresa contratante, sendo neste caso somente necessário fornecer um número de CNPJ válido. Em tal situação é de total responsabilidade da mesma o pagamento dos impostos relativos, bem a notariedade de um estrutura de importação adequada (registro no Siscomex ou cadastro para nacionalização simplificada pelo serviço importa fácil dos Correios). Ainda como uma segunda alternativa, é possível ser feito o desembaraço por nossa empresa, sendo neste caso provido ao cliente um orçamento incluindo todos os impostos relativos. Para mais informações poderá ser feito contato através de atacado@stockstore.com.br.

Sistema de Revenda

O sistema de revendas possui políticas especificas, sendo estas descritas na página do serviço. Acesse http://www.stockstore.com.br/shippinginfo.html para mais informações.

Sistema de Indicações

A taxa de comissão inicial é de 7% para todo e qualquer vendedor aprovando, podendo esta ser aumentada após análise do histórico de vendas. Todos os cadastros efetuados com dados incompletos poderão e serão recusados, entretanto é direto do usuário estar enviando ilimitados novos pedido de inclusão no programa de indicações. Toda e qualquer conta que venha a ser aprovada no sistema de indicações não terá mais o direito de exclusão após a primeira venda faturada.

Todas as comissões são pagas somente após análise da solicitação de retiradas, efetuada na “Central do Usuário”. Em caso de irregularidades, estará sendo efetuado um contato direto com o vendedor por um de nossos representantes. Todos os vendedores tem direto à uma retirada sem custos por mês para Banco do Brasil, Banco real, Bradesco ou Itaú, sendo todas as adicionais cobradas o valor de R$ 8,00, referênte aos custos de transferência interbancária.

Os termos sobre indicações podem estar sofrendo alterações, e é de responsabilidade do vendedor estar acompanhando as mesmas.

Valores e Orçamentos

Todos os valores e orçamentos fonecidos pela StockStore.com.br tem validade de um (3) dias úteis, sendo neste prazo os valores mantidos sob qualquer alteração que venha a ocorrer. Após este prazo, os valores passarão a flutuar conforme os praticados no sistema online.

A StockStore tem total direto de alterações nos valores dos produtos sem aviso prévio.

Termos de Pagamento e Parcelamento

Produtos com pagamento à vista, via depósito bancário ou cartão de crédito, terão liberação de envio imediata após a confirmação do pagamento, no caso, instantânea para cartões de crédito. Uma notificação é enviada automaticamente por nosso sistema ao e-mail cadastrado.

Pagamentos sob o regime de parcelamento possuem juros 1.99% a.m. e estão sugeitos à aprovação de crédito por parte da empresa processadora de cartões. 

Termos de Envio

Todos os itens descritos em nosso website são enviados a partir de nosso escritório localizado em Shenzhen, China, através das formas de envio disponibilizadas em nosso website, tal como EMS, HKPriority e DHL. Todos os itens tem entrega assegurada, includo por tanto, seguro contra extravio. Nos compromentemos a anexar toda a documentação necessária nos itens para desembaraço aduaneiro. 

Em ocasião alguma nossa empresa pode ser responsabilizada por atrasos decorrentes do transito dos itens, uma vez que o mesmo é de total responsabilidade da empresa de entrega, em geral a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Ainda seguindo as regras da mesma, um item somente pode ser considerado extraviado quando registrado atraso de período igual ou superior a noventa (90) dias.

Os códigos de rastreamento disponibilizados podem demorar até 48 horas úteis para entrar no sistema virtual de rastreamento.

Tempo de Entrega

Seguindo a forma de envio contratada, o prazo médio de entrega por EMS é de dez dias úteis, por HKPriority de 18 dias úteis e por DHL de 8 dias úteis.

Recebimento dos Produtos

Tratando-se de importação simplificada para pessoa física, os itens são passíveis de imposto de importação, e os mesmos são de plena responsabilidade do comprador. Nestes casos, faz-se necessário a retirada do item em uma agência dos Correios próxima á sua região. Quando não existe a necessidade do pagamento de impostos (variando sobre critérios da receita federal), os itens são entregues na casa do cliente. Vale lembrar que através do serviço DHL existe a insidencia de imposto de importação fixo em sessenta por cento sobre a soma do valor do produto e o frete, acrecido à alícota de ICMS referente à seu estado. Vale lembrar que uma das obrigações da respectiva empresa é a entrega no endereço do cliente, nunca podendo ser solicitada retirada. 

Por segurança do cliente, aconselhamos que todos os itens sejam abertos perante o agente da empresa de entregas. Uma vez que detectada qualquer irregularidade, o item deverá ser recusado, e assim formalizada uma reclamação. Este processo é muito importante, pois garante acesso ao seguro de integridade dos itens transportados. Caso os respectivos sejam recebidos sem verificação, e apresentem algum eventual defeito causado pelo processo de envio, será de responsabilidade do cliente os custos relativos ao retorno do item ao nosso centro de processamento.

Termo de Segurança sobre os Dados Fornecidos

 Todos os dados fornecidos a StockStore.com.br são mantidos em absoluto sigilo, não sendo fornecidos a terceiros sob hipótese alguma. *Salvo casos onde existe interferência judicial prevista no código de lei.

Caso os dados fornecidos à nosso website forem inválidos ou incorretos, temos o total direito(mas não obrigação) de anulação do cadastro. Ainda, caso seja feito envio de produtos para um endereço erroneo, será de total responsabilidade do comprador as perdas assim decorrentes.

Termos e Políticas para Trocas e Devoluções

É responsabilidade de nossa empresa assegurar suporte técnico de um ano através de e-mail ou chat, e ainda garantia de seis meses, cobrindo somente defeitos de fabricação. 

Dentro deste prazo de suporte técnico poderão ser resolvidas toda e quaisqueres questões relativas à operação ou configuração dos bens em questão. *Salvo itens cujo suporte é prestado pelo próprio fabricante.

Problemas ou defeitos de fabricação manifestados dentro do prazo de garantia terão assistência técnica assegurada pelo fabricante, devendo então o item ser encaminhado à nosso centro de distribuição na China. 

Em todos os casos, aconselhamos que seja notificada a dificuldade em nosso e-mail de suporte ao cliente StockStore Brasil, suporte@stockstore.com.br. Todos os produtos que tiverem lacre, integridade física ou lógica violada perdem automaticamente a garantia estipulada. O processo de retorno dos itens serão agenciado pela StockStore Brasil.

Produtos devolvidos terão resgate do valor pago, descontado o frete, em forma de créditos no sistema, que poderão ser usados na compra de quais queres produtos disponíveis no website. Este valor somente será liberado após o recebimento do mesmo em nossos estoques internacionais.

Notas Gerais

A StockStore tem total direito de despachar e-mails relacionados ao processo de compra, envio e recebimento dos produtos, bem como notas e informativos. Direito este que se extende à todo o periodo em que o cadastro permanecer ativo em empresa.

Qualquer dúvida relacionada a este contrato poderá ser resolvida através de contato pelo e-mail de atendimento ao cliente, atendimento@stockstore.com.br ou por nosso Chat Online.

Shenzhen, 10 de abril de 2010.